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在您使用存酒服務之前,請先閱讀《存酒庫用戶協議》

買的酒怎樣存入“我的存酒庫”?

下單時在[2、確認訂單信息]步驟中,[收貨方式]選擇“存入酒庫”,并默認“接受用戶協議”,點擊“確認無誤,購買”按鈕提交訂單。在該訂單成功支付后,購買的商品即存入“我的酒庫”

存的酒在哪里可以看到?

登錄賬戶后在[我的賬戶] > [我的酒庫]中可以看到存酒列表。默認顯示“未提”狀態的商品,如需查看其它狀態的商品,請在“狀態”下拉菜單中選擇。若存入時是預售/預計n天到貨的商品,只能在狀態為“預售”或“全部”的列表中查看,并等待現貨到貨后方可提酒。

存的酒怎樣提走?

登錄賬戶后在[我的賬戶] > [我的酒庫]默認顯示“未提”狀態的商品,勾選單個或多個商品/訂單號,點“提交”按鈕即可進入下一步,確認商品清單和存酒費用無誤后點“確認提酒”即可生成提酒訂單。

存酒怎樣收費?

使用存酒服務將按照以下收費標準收取相應的存酒費用:

存酒庫使用Q&A

Q:什么酒可以存入存酒庫?
A:在也買網上購買瓶裝酒時可以選擇存入"我的存酒庫"。
Q:在免費存酒期內提酒需要收存酒費嗎?
A:免費存酒期內提酒可享受免費存酒服務,不需要支付存酒費。
Q:已經存入存酒庫的訂單可以退貨嗎?
A:存酒訂單在支付完畢后的30天內可申請無理由退貨,每個訂單只能整單退貨,不可以部分退貨或更換其他商品。存酒訂單退貨時無論該訂單是否享受免費存酒服務,皆需根據收費標準支付存酒費。該存酒費將在退貨酒款中直接扣除。
Q:"我的存酒庫"中的酒可以一直存下去嗎?
A:當存酒費用已接近于酒的實際購入價,或會員已累計2年未繳付存酒費,我們將根據存酒庫用戶協議中的相應條款來處理,具體內容請參照存酒庫用戶協議
Q:存酒訂單在領酒時為什么會提示缺貨無法領取?
A:通常在存酒訂單付款成功后,存酒訂單內的酒即存入酒庫專業保存直到您領取。如遇個別情況導致存酒訂單在領酒時缺貨的,請聯系客服為您將缺貨商品更換成同等價位其它商品(也買價差價不超過原商品購買時也買價的10%,例如缺貨商品購買時也買價100元,則更換商品的也買價不高于110元)
Q:存酒訂單在領酒時運費如何收取?
A:自2016年4月15日起,領酒訂單運費調整詳見公告 運費調整公告
Q:存酒訂單在領酒時運費如何收取?
A:1)商品總金額大于等于200元,免運費;2)商品總金額小于200元,一區收取10元/單;二區收取15元/單;三區收取20元/單;
      *一區、二區、三區所含地區詳見配送方式頁
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